Warunki dostawy
Dziękujemy za wybranie foundation.coffee do zakupu kawy. Niniejsze warunki dostawy opisują nasze metody dostawy, koszty i przewidywane czasy dostawy.
-
Wskazówki dotyczące dostawy:
1.1. Obecnie realizujemy dostawy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Niestety, obecnie nie oferujemy dostaw międzynarodowych.
-
Shipping Methods and Costs:
2.1. Oferujemy dostawę na kilka głównych sposobów, w zależności od kraju: FedEx, DHL i lokalni kurierzy.
2.2. Koszty wysyłki zostaną obliczone przy składaniu zamówienia na podstawie miejsca docelowego, wagi i wymiarów Twojego zamówienia. Należy pamiętać, że mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne lub podatki, za które odpowiada odbiorca.
-
Przetwarzanie zamówień i czas dostawy:
3.1. Staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.
3.2. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 2 dni roboczych. Należy pamiętać, że czas przetwarzania może się różnić w szczytowych sezonach lub okresach promocyjnych.
3.3. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem dostawy i informacjami o śledzeniu przesyłki.
3.4. Szacowany czas dostawy jest następujący:
- Przesyłki krajowe: 2 dni;
- Przesyłki międzynarodowe: 3–4 dni. -
Śledzenie zamówienia:
4.1. Status zamówienia możesz śledzić za pomocą numeru przesyłki podanego w wysłanej do Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem dostawy lub logując się na swoje konto w naszej stronie internetowej.
-
Problemy z dostawą:
5.1. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać produkty na czas, ale należy pamiętać, że czas dostawy jest przybliżony i nie jest gwarantowany.
5.2. W przypadku znacznego opóźnienia w realizacji zamówienia lub problemów z dostawą prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@foundation.ua. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.
-
Dokładność adresu:
6.1. Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie dokładnych i pełnych informacji dotyczących wysyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe koszty poniesione z powodu nieprawidłowych lub niekompletnych adresów.
-
Zagubione lub uszkodzone przesyłki:
7.1. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki należy niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Rozpoczniemy dochodzenie i będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu rozwiązania problemu.
-
Ograniczenia dotyczące dostawy:
8.1. Niektóre odległe lub zabronione obszary mogą mieć ograniczone opcje dostawy lub dodatkowe opłaty. Powiadomimy Cię, jeśli dotyczy to Twojej lokalizacji i omówimy dostępne alternatywy.
Należy pamiętać, że niniejsze zasady wysyłki mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Wszelkie aktualizacje lub zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej.